Question 1

怎么访问并联系到我们？

Accepted Answer

官网地址

跳转域名: jump.ayucloud.app｜推荐收藏,您每次访问她时，她总能帮您跳转到中国大陆可访问的地址永久域名: ayucloud.services ｜屏蔽国内通用域名: client.cloudnetwork.pro ｜国内可用服务条约: ayucloud.srvices/tos.html 技术文档: ayu-docs.crisp.help 服务状态: ayu-status.crisp.watch

我们会定期检查以上信息的有效性，同时请您收藏或写下该页面的发布地址：ayu-docs.crisp.help(这是一个公共的服务平台，被中国大陆阻断的几率会小很多)。但是我们依然建议所有用户都连接好代理来访问我们的网站这样速度会很快并且通常可达

联系我们

工单系统(仅处理账户和财务问题) ：通常情况在2个工作日内处理或回复(位于官网的侧边栏)。 在线客服(处理其他所有问题)：在线客服位于网站任何页面的右下角。客服在线时间：9:00~22:00 (通常情况都能做到实时回复)，客服离线期间：请具体准确的描述您的问题(通常情况我们会在每日的清晨统一回复)

当反馈的问题与线路有关时，请务必遵照以下格式来反馈(若格式不标准可能会被直接忽略)，这样也便于我们快速锁定并解决问题： 1、网络环境：如 贵州联通500M 2、平台及客户端：如 Windows SSTap、IOS Shadowrocket等软件 3、在某场景时遭遇的什么状况：如使用 美国C YouTube卡顿、韩国09 天堂2M掉线 4、故障的时间点及频率： 什么时候开始出现的、2次/小时 5、已做出过的尝试： 如更换了那些线路

当反馈的问题和技术相关时，请务必遵照以下格式来反馈(若格式不标准可能会被直接忽略)，也便于我们快速锁定并解决问题： 1、请提供包含 代理软件主要界面的整个桌面截图，请事先将您的隐私遮挡 2、请不要发送纯标点符号 3、请不要发送无意义或恶意中伤客服的讯息这是违反我们 服务条款的严重时可能会导致 账户被封禁

其他次要的官网地址及联系方式

我们还有很多其他的备用域名如 bbs.cloudnetwork.pro 、 2021.ayu-ssr.com等这些域名都能访问到我们的网站(但不保证国内可用) 唯一的客户群TG群组/频道(需连接代理、通告或优惠会同步于此)： t.me/AyuCloud_News

投诉建议和报告滥用

Question 2

在 Windows 上配置并使用 AyuCLoud-定制客户端「新手推荐」

Accepted Answer

应用概述

| AyuCLouD客户基于 Clash内核制作，代理规则由AyuCLouD团队维护，性能优异并且持续迭代版本，推送升级。集成了签到、充值续费、套餐背包等常用功能，无需繁琐的配置操作，登录AyuCLouD账号密码即可使用。 ||| 注意此客户端可能不能够加速游戏，若是游戏需求请查看教程：| SSTap for Windows(游戏加速) || 请务必确保关闭并后台退出了其他代理软件（shadowsocksX、VPN、V2rayN 等）和360等安全软件，所有代理软件都是不能同时使用的且和众多安全软件冲突。

应用下载

| 64位系统网盘下载 | 64位系统下载地址1 | 32位系统下载地址1

| 64位系统下载地址2 | 32位系统下载地址2 || 由于下载地址服务器位于韩国，部分网络可能下载较慢，如有必要请连接代理下载 ||| 应用安装以管理员身份运行 AyuCLouD.exe 进行安装，建议选择「为使用这台电脑的任何人安装」选项，安装路径不要有中文。 || AyuCLouD客户端安装完成

基本使用

打开AyuCLouD客户端，输入邮箱和密码登录
选择模式和线路后启动连接，即可使用

常见问题

打开客户端没反应
启动连接后没有线路信息 | 请关闭 360 等安全软件重新打开软件
Chrome 浏览器无法代理 | [请查

Question 3

在 iPhone&iPad 上配置并使用 Shadowrocket

Accepted Answer

配置订阅节点及使用教程

| 完成以下简单配置步骤，即可在在 iOS 设备上使用 Shadowrocket 接入 AyuCLouD-Services。(可能需要花费5~10分钟左右的时间完成教程，通常情况你的设备只需要配置这一次，即可一直使用)以下您可以选择查看视频或图文教程

系统要求： iOS 9.0及以上
设备要求： iPhone、iPad 、iPod touch

| 在操作该教程之前，您首先需要确保您已经有像下图一样的有效的套餐 ||| 若没有，您可以注册&登陆网站：| 2021.ayu-cloud.com，并参照网站提示「购买套餐」以获得有效&可用的订阅链接(重要)。

视频教程：

| 点击这里查看视频教程

图文教程：

下载Shadowrocket：

||| 注意这是一个付费软件，并且只在非中国区AppStore存在(我们曾提供过共享ID，但频繁锁定和被用户开启双重认证，目前已暂停提供) | 您若需要Shadowrocket可以前往以下渠道购买独享ID账号(5元优惠券码：Presenter)：购买渠道01 购买渠道02

| 购买好后切换AppStore ID搜索shadowrocket下载即可：点击查看AppStore切换id教程

下载安装好Shadowrocket后，通过Ios自带的Safari浏览器点击网站内的一键导入 Shadowrocket配置按钮，会自动跳转添加订阅
选中您所需要的服务器节点-选中连接按钮(需验证手机密码同意VPN连接)，全局路由切换到代理即可。
最后你还可以通过访问google.com来判断AyuCLouD-Services是否配置好！

Question 4

在 Android 上配置并使用 AyuCLoud定制客户端「新手推荐」

Accepted Answer

应用概述

| AyuCLouD定制客户基于 Clash内核制作，代理规则由AyuCLouD-Services团队维护，性能优异并且持续迭代版本，推送升级。集成了官网首页、余额充值、套餐购买等常用功能，无需繁琐的配置操作，登录AyuCLouD账号密码即可使用。

应用下载

| 网盘下载 | 下载地址 | 下载地址02 | 由于软件下载服务器位于韩国，部分网络可能下载较慢，如有必要请连接代理。

应用安装

打开下载的「AyuCLouD-Services.apk」安装包，根据提示安装完成软件

基本使用

打开AyuCLouD-Services客户端
选择模式、线路及允许VPN运行后启动连接即可使用

常见问题

代理断开 | 小部分安卓手机系统需要在系统设置->VPN 里，设置始终开启(已知的有三星)

Question 5

在 Windows上配置并使用 SSTap (游戏加速)

Accepted Answer

应用概述

Windows游戏加速

| SSTap软件配合 AyuCLouD-Services 主要用来加速游戏，也可用来驱动安卓模拟器内的游戏加速！

配置订阅节点及使用教程

| 完成以下简单配置步骤，即可在在 Windows 设备上使用 SSTap 接入 AyuCLouD-Services。(阁下可能需要花费5~10分钟左右的时间完成教程，通常情况你的设备只需要配置这一次，即可一直使用)以下您可以选择查看视频或图文教程

系统要求： Windows 7 及以上
软件版本： SSTap Beta 1.0.9.3 及以上
设备要求： Windows PC / Tablet/无360等安全软件

| 在操作该教程之前，您首先需要确保您已经有像下图一样的有效的套餐 ||| 若没有，您可以注册&登陆网站：| 2021.ayu-cloud.com，并参照网站提示「购买套餐」以获得有效&可用的订阅链接(重要)。 || 请务必确保关闭并后台退出了其他代理软件（shadowsocksX、VPN、V2rayN 等）和360等安全软件，所有代理软件都是不能同时使用的且和众多安全软件冲突。

定制客户端

| 您可以下载使用我们的定制客户端，登录并选择您需要的线路后即可使用无需配置订阅

| 网盘下载 | 下载地址 | 下载地址02

||| 您也可以查看以下教程下载配置开源的客户端：

视频教程：

| 点击这里查看视频教程

图文教程

下载SSTap并安装

|| 网盘下载 || 下载地址1 ||| 安装过程中将可能提示「虚拟网卡」，无需担心，这是因为 SSTap 需要使用 OpenVPN 的 TAP 设备驱动来创建虚拟网卡以实现类似 VPN 的效果。为了 SSTap 能正常运行，请点击「安装」。

打开SSTap，点击设置
选择 SSR 订阅->SSR 订阅管理 ![](h

Question 6

在 Android 上配置并使用 Clash

Accepted Answer

应用概述

| Clash支持Trojan、V2ray-Core、SS、SS+Simple obfs、SSR协议。
||| 注意：项目中已包含非常详细的教程。针对该软件的问题不在我们的客服协助范围，我们不能够提供任何的额外技术支持，我们鼓励用户通过互联网来解决遇见的一些问题。

应用下载

下载地址 1 Github下载(失效) 网盘下载国外网盘下载下载地址 02

|| 由于下载地址服务器位于韩国，部分网络可能下载较慢，如有必要连接代理后再下载。

应用安装

打开下载的「Clash.apk」并安装
Clash 客户端安装完成 | 语言设置路径：Settings → Interface → Language → Simplified Chinese 设置 👉 界面 👉 语言 👉 简体中文

配置和使用

|| 请务必确保关闭并后台退出了其他代理软件（ClashX、VPN、V2rayN 等）同时退出360等安全软件，所有代理软件都是不能同时使用的且和众多安全软件有冲突。

登录AyuCLoud-Services网站，复制 Clash 订阅链接
订阅设置

复制好了Clash订阅之后打开Clash for Android应用程序。点击配置
请在新弹出的窗口中点击新配置
返回首页。点击开关，即可进行代理。会提示是否同意创建VPN，请点击允许
开启代理后，可以点击中间的代理选项卡，进入策略组面板，在这里可以切换节点。直接点击你想要的节点即可进行切换。 ![](https://storage.crisp.chat/u

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